tratamiento de datos

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

CONSIDERACIONES

La Ley 1581 de 2.012 desplegó el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y modificar la información que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales que confiere la carta política de Colombia.

Este derecho de orden constitucional, confiere a los ciudadanos la posibilidad de decidir y controlar la información que terceros poseen sobre ellos. En razón de lo anterior y en cumplimiento a lo establecido por la Ley 1581 de 2.012,   HIMHER Y COMPAÑÍA S.A SOCIEDAD DE FAMILIA, en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales y datos personales sensibles de sus proveedores, clientes y colaboradores, ha adoptado las siguientes Políticas de Tratamiento de la Información, para garantizar que el tratamiento de los datos personales y datos personales sensibles se ajuste a la normatividad vigente en Colombia.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

HIMHER Y COMPAÑÍA S.A SOCIEDAD DE FAMILIA, sociedad legalmente constituida, debidamente inscrita en la Cámara de Comercio, identificada con NIT 860069559-2    y domicilio principal en Calle 12 N.º 28 -82 Bogotá D.C., es el responsable del tratamiento de los datos en sus respectivas bases.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

HIMHER Y COMPAÑÍA S.A SOCIEDAD DE FAMILIA., en virtud de su objeto social, ha obtenido y conservado desde su creación, datos personales y datos personales sensibles de sus clientes, proveedores y colaboradores, en adelante los “TITULARES”, los cuales son recolectados, almacenados, organizados, usados, transmitidos, actualizados, rectificados y en general administrados, de acuerdo con la respectiva relación y/o vinculación (civil, Laboral, comercial) aplicando las siguientes políticas:

A. HIMHER Y COMPAÑÍA S. A SOCIEDAD DE FAMILIA. está comprometida en suministrar un correcto uso y tratamiento de los datos personales y datos personales sensibles de sus TITULARES, evitando el acceso no autorizado a terceros que permita conocer, vulnerar, modificar, divulgar y/o destruir la información, para lo cual, cuenta con políticas de seguridad de la información que incluyen medidas de control de obligatorio cumplimiento.

B. Finalidades del Tratamiento de Datos de los TITULARES

La información personal de los clientes será recopilada, almacenada, usada, circulada, compartida, y/o procesada para: 

1. Actualización de datos entregados por los TITULARES.
2. Identificar a los TITULARES para la ejecución de los contratos (civiles, Laborales, comerciales), según sea el caso.  
3. Mantener comunicación física o electrónica con los TITULARES, incluyendo, pero sin limitarse al envío de información relacionada con los  contratos (civiles, Laborales, comerciales), así como el envío de información sobre productos y servicios ofertados HIMHER Y COMPAÑÍA S.A SOCIEDAD DE FAMILIA
4. Lograr que los TITULARES pueda utilizar los servicios y/o bienes adquiridos a HIMHER Y COMPAÑÍA S.A SOCIEDAD DE FAMILIA. 4
5. Subcontratar a terceros para que procesen la información de los TITULARES y/o para que realicen cualquier otra actividad requerida por HIMHER Y COMPAÑÍA S.A SOCIEDAD DE FAMILIA en relación con los contratos (civiles, Laborales, comerciales).
6. Asi mismo, los TITULARES autorizan a HIMHER Y COMPAÑÍA S.A SOCIEDAD DE FAMILIA a compartir sus datos con empresas con las cuales tenga acuerdos comerciales.
7. Asi mismo, con la aceptación de esta Política, el cliente declara conocer que HIMHER Y COMPAÑÍA S.A SOCIEDAD DE FAMILIA puede suministrar esta información a entidades judiciales, o administrativas y entidades de gobierno que ejerzan funciones de control de su operación cuando medie requerimiento legal para ello.
8. Igualmente acepta que podrá ser objeto de procesos de auditoría interna o de auditoría externa por parte de empresas encargadas de este tipo de control. Salvo las excepciones previstas en la ley, el tratamiento de los datos personales y datos personales sensibles, sólo podrá realizarse con el consentimiento previo, expreso e informado de sus titulares, manifestado por escrito, de forma oral o mediante conductas inequívocas del titular que permitan concluir de forma razonable que otorgo la autorización.
9. En general para cualquier otra finalidad que se derive de la naturaleza jurídica de HIMHER Y COMPAÑÍA S.A SOCIEDAD DE FAMILIA

C.DERECHOS DEL TITULARES

Los TITULARES de los datos personales y datos personales sensibles tendrán los siguientes derechos:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento este expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012.
3. Ser informado por el responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución.
6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

ACTUALIZACIÓN, MODIFICACIÓN O CORRECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE LOS TITULARES.

Los TITULARES pueden actualizar sus datos personales a través de los siguientes medios:

1. servicioalcliente@himher.com.co
2. A través del 3700111 Ext 108 en Bogotá D.C. Horario de atención: lunes a viernes 7 a.m. a 5 p.m.

           Así mismo, un cliente puede, a través de los siguientes canales pedir que no le envíen correspondencia o no ser contactado para ofrecerle un               bien o servicio ofrecido por HIMHER Y COMPAÑÍA S.A SOCIEDAD DE FAMILIA al Correo electrónico

        3. A través de mensajes de texto al WhatsApp: 3007542675. Horario de atención: lunes a viernes 7 a.m. a 5 p.m.

Lo anterior para ejercer los derechos que les confieren la constitución y la ley a los TITULARES.

E.PROCEDIMIENTO GENERAL PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES (CONOCER, ACTUALIZAR, RECTIFICAR, SUPRIMIR EL DATO Y REVOCAR LA AUTORIZACIÓN)

1. Las consultas o reclamos deberán ser presentadas por el titular de los datos o por su representante legal, se reserva el derecho de verificar la identidad del peticionario, a través de los medios que tenga establecidos.
2. La solicitud debe contener la información personal requerida (Nombre y datos de contacto para recibir la respuesta), la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y los soportes de documentos que lo acrediten como titular de la información.
3. HIMHER Y COMPAÑÍA S.A SOCIEDAD DE FAMILIA  dará respuesta al peticionario dentro de los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012.
4. Se aplicará el procedimiento establecido en la Ley 1581 de 2012, para lo no contemplado en este literal.

HIMHER Y COMPAÑÍA S.A SOCIEDAD DE FAMILIA   se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado y publicado oportunamente en la página web http://www. himher.com.co